你的信息，用在明处

当你在手机或平板上打开 arena-leyu-cn.com.cn，查看赛程、设置订阅提醒、提交问题反馈，或直接写信给我们时，产生的信息按这份声明处理。它说明每类信息为什么被收集、在哪个环节被使用，以及你能提出什么请求。

内容的使用规则另有一份说明。如果你关心的是文章与数据怎么引用、账号怎么使用，可以先读使用条款；两份文件配合起来看，能回答大多数与访问和内容有关的问题。

通过站内链接前往其他站点后，那边的信息处理按对方规则进行。建议在提交任何联系方式前，先阅读对方页面上的说明。

信息主要来自三个动作：打开页面、设置赛程提醒、提交问题。不同动作留下的内容不一样，用途也不一样。

• 页面适配：根据屏幕尺寸与浏览器能力调整排版，让平板端的赛事列表、顶部筛选和正文字号保持易读，减少不必要的横向滚动。
• 提醒送达：按你选定的方式，在赛事开始前发出提示。邮件提醒会经过邮件服务商发送，站内信在你登录后展示。
• 问题定位：沿着网络、缓存、版本、账号四个方向复现你描述的异常。截图与设备型号用于确认问题发生在哪一步，避免反复询问。
• 内容改进：统计页面加载耗时与入口点击情况，判断哪些栏目需要前移、哪些说明需要写得更直白。

你的信息不会用于与上述目的无关的推销。站内页面不加载用于跨站广告追踪的脚本。

站点使用少量 Cookie 和浏览器本地存储来记住你的阅读偏好，例如正文字号、上次读到的章节位置，以及排查清单里已勾选的项目。它们让下一次打开页面时不必从头设置。

你可以在浏览器设置中清除或阻止这些数据，也可以在用完后清除站点数据。关闭之后，正文和赛程内容照常显示，只是偏好需要重新选择，排查进度也不会被记住。

为完成提醒发送与邮件回复，收件邮箱和邮件正文会交由邮件服务商处理，处理范围限于投递所需。赛事数据由合作方提供，我们按统一流程整理赛程与比分；如果你反馈的问题与某场赛事的数据显示有关，可能会把问题描述转给对方定位，但不附上你的联系邮箱。

委托处理指的是由服务商代为完成发送、存储或数据整理等操作。这类服务商只能按约定用途处理信息，不能拿去另作他用。

保存期限按用途区分：订阅信息在订阅关系存续期间保留，取消订阅后进入清理周期，相关提醒任务随之停止；反馈记录在问题处理完毕后保留一段合理时间，超期删除或做匿名化处理；访问日志保留较短周期，仅用于故障分析和服务改进。

• 查询：写信说明想了解的信息类型，例如订阅记录或某次反馈的处理状态。
• 更正：订阅邮箱与提醒方式可以在订阅管理中直接修改；遇到改不动的情况，来信说明原邮箱与需要改成的内容。
• 删除：可以要求删除订阅信息或某条反馈记录。删除后对应的提醒停止发送，相关记录不再保留。
• 撤回：关闭提醒或取消订阅，即撤回对应信息的后续使用。撤回之前已经完成的发送和已处理的反馈不受影响。

邮件主题写明“隐私请求”，并附上订阅时使用的邮箱，能让我们更快找到记录。工作日内 24 小时响应，平均首次回复约 6 小时；涉及删除或批量查询的请求，会先回信确认身份再处理。遇到页面打不开或注册卡住，可以先看支持中心里的分步排查，很多问题在提交之前就能解决。

与信息处理有关的查询、更正、删除和撤回请求，都可通过下面的渠道提出。写信时附上设备型号与截图，能帮助我们更快定位赛事页面或注册流程中的问题；其他合作与媒体事项，可走联系与反馈里的对应入口。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日内 24 小时响应；涉及赛事页面与注册排查的来信，请附设备型号与截图，便于我们按步骤复现。